Olivier Colas
Diagnostic →

Méthode

La technologie vient après la stratégie.

Trois questions pour éviter de construire la mauvaise chose : Motivation, Problème, Résultat (MPR).

Motivation

Pourquoi voulez-vous agir maintenant ?

Développer le chiffre d’affaires. Obtenir davantage de demandes. Réduire la dépendance au bouche-à-oreille. Gagner du temps. Mieux suivre les prospects. Reprendre le contrôle de l’activité.

Comprendre la raison réelle derrière le projet change toute la suite.

Problème

Qu’est-ce qui vous empêche aujourd’hui d’obtenir ce résultat ?

Le problème exprimé n’est pas nécessairement le problème à résoudre. « Il me faut un nouveau site » n’est pas encore un diagnostic.

  • Personne ne trouve le site
  • Les visiteurs ne comprennent pas l’offre
  • Les visiteurs ne passent pas à l’action
  • Les prospects ne sont pas correctement suivis
  • L’offre manque de clarté

Résultat

À quoi ressemble concrètement la réussite ?

Définir un résultat observable et mesurable. Ce n’est qu’après ces trois étapes que les solutions techniques doivent être abordées.

Après le diagnostic

Une chaîne, pas des actions isolées.

Positionnement → Offre → Visibilité → Trafic → Capture → Qualification → Suivi → Conversion → Vente → Fidélisation → Mesure → Optimisation.

Si un maillon casse, les efforts réalisés sur les autres étapes peuvent perdre une grande partie de leur efficacité.

Deux professionnels examinant des plans dessinés à la main
Clarifier avant de construire.

Du diagnostic à l’exécution

  1. 01 DiagnosticIdentifier le frein réel et la zone prioritaire.
  2. 02 StratégieDéfinir le résultat, le parcours et les priorités.
  3. 03 SystèmeConcevoir ce qu’il faut mettre en place — et le cahier des charges.
  4. 04 ExécutionConstruire uniquement ce qui sert le résultat.
  5. 05 MesureSavoir ce qui produit vraiment des clients.
  6. 06 OptimisationAméliorer le maillon le plus faible en continu.

Prochaine étape

Et si on appliquait la méthode à votre situation ?

Le diagnostic est la prochaine étape naturelle — gratuite et sans engagement.

Faire le diagnostic → Découvrir la méthode